Prevodi so morda ustvarjeni z umetno inteligenco in niso vedno brez napak. V primeru vprašanj se lahko obrnete na službo za pomoč strankam.

Naročila je mogoče oddati iz Belgije, Avstrije, Nemčije, Italije, Francije, Portugalske, Nizozemske, Češke, Madžarske, Slovaške, Slovenije, Romunije in Španije.

To je ekskluzivna spletna trgovina. Vsa nakupovanja potekajo izključno prek spleta.

Vsa B2B povpraševanja morajo biti poslana na b2b@napao.de.

Povpraševanja lahko oddate v želenem jeziku – angleščina, nemščina, francoščina, italijanščina, portugalščina, češčina, madžarščina, slovenščina, nizozemščina, romunščina ali španščina. Z veseljem vam bomo pomagali.

Podporna vprašanja lahko pošljete po e-pošti na help@napao.de ali preko zgornjega obrazca.

Storitve za stranke se bodo oglasile čim prej. Običajni čas obdelave je 24 do 48 ur.

Za povratne informacije lahko pošljete e-pošto na feedback@napao.de.

Vsa e-poštna povpraševanja obdelujemo od ponedeljka do petka med 8. in 18. uro.

POZOR! Stroške vračila krije kupec.

Pri večini prehranskih dopolnil je oznaka hranilnih vrednosti priložena kot zadnja fotografija. Za dodatna vprašanja glede hranilnih vrednosti se lahko obrnete na službo za pomoč strankam.

Hranilne vrednosti se lahko razlikujejo glede na Okus, proizvajalec pa lahko recept kadar koli spremeni brez predhodnega obvestila. Za najnovejše informacije o izdelku je mogoče poslati sporočilo.

Vsebina izdelkov je v odgovornosti proizvajalca.

Vsi izdelki so originalni in neposredno pridobljeni od posamezne blagovne znamke.

Veljajo smernice in predpisi EU. Vsak izdelek je mogoče vrniti v roku 14 dni. Več informacij najdete v politiki vračil.

Vsaka oseba bi se morala sama seznaniti z uporabo izdelka. Priporočljivo je, da pridobite čim več informacij, preberete navodila za uporabo na izdelkih in po potrebi posvetujete s strokovnjakom s področja prehrane. Uporaba izdelkov je na lastno odgovornost.

Vsa naročila se obdelujejo od ponedeljka do petka. Čas dostave je glede na lokacijo od 1 do 4 dni.

Glede na tvojo lokacijo bodo naročila poslana z UPS, DPD ali GLS.

Pred prevzemom naročila je treba na dobavnici dostavne službe označiti morebitne poškodbe.

Pri plačilu s kartico niso zaračunani nobeni stroški.

Vračilo bo obdelano v roku 1 do 3 dni. Vendar pa lahko glede na banko traja dlje, da bo denar viden na bančnem računu.

Uporabljamo najpogostejše načine plačila, kot so Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna in Crypto (USDC Coin). Vsa plačila se obdelajo preko Shopify Payments.

Vse osebne informacije in podatki o plačilu se varno obdelujejo prek plačilnega prehoda Shopify Payments v sodelovanju s Stripe.